Экспертиза качества диванов

Ситуация, когда потребителю продают диван ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу (уполномоченному лицу) с просьбой устранить недостатки, обменять диван или вернуть за него деньги.

ООО «ЮЦЭИ« проводит независимую экспертизу для юридических, физических лиц, адвокатских образований, судов, таможен, правоохранительных органов и муниципальных унитарных предприятий.

Южный Центр Экспертиз и Исследований имеет большой опыт и глубокие знания в областях экспертной и оценочной деятельности РФ. С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ООО «ЮЦЭИ».

———————

ЮЖНЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ И ИССЛЕДОВАНИЙ
ЭКСПЕРТИЗЫ С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА: +7 (908) 188-32-33
E-MAIL для документов: INFO@YUCEI.RU

Южный Центр Экспертиз — имеет большой опыт в проведении досудебных и судебных экспертиз по гражданским и уголовным делам, а также по арбитражным делам в Арбитражных судах Российской Федерации. Все сотрудники обладают профильным образованием и большим опытом работы. Мы являемся членами профессиональных экспертных объединений.

У продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение дивана самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.

В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества дивана .

Экспертиза качества дивана – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является: •  определение причин образования дефектов; •  процент снижения качества товара.

Экспертизу качества дивана вправе проводить: •  специалисты в данной области — эксперты; •  общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Право общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) проводить независимую экспертизу дивана предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей̆» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков дивана продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Экспертизу должны проводить компетентные специалисты, которые проводят оценку и сравнительный анализ дивана по государственным нормам и стандартам. Экспертное заключение должно четко зафиксировать происхождение предмета мебели, его качество, а также степень безопасности или опасности при эксплуатации. Подытоживают экспертное заключение документы и записи о причинах возникновения того или иного дефекта. При этом, эксперты должны обращать внимание не только на указанные клиентами дефекты, а исследовать диван полностью. Иногда покупатели даже и не имеют представления о том, что есть скрытые дефекты дивана, которые впоследствии обязательно себя проявят.

Как правило, эксперту достаточно провести органолептические анализы, которые выявляют причины недостатков. Это делают просто на месте в течении одного рабочего дня. Конечно, бывает ситуации, когда результат данного метода не является исчерпывающим. Тогда диван отправляют на дополнительные исследования: инструментальные или лабораторные.

Вначале проводится исследование мягкости (по степеням) и податливости дивана. Также обозначается степень деформации дивана. В данном случае нельзя обойтись без применения специального оборудования. После этого проводится оценка количества испаряющегося формальдегида — вещества, которое очень часто используют при изготовлении мебели.

Таким образом, чтобы не тратить свое время на проведение споров с производителем мебели, и не мириться с потерей своих денег, оплаченных за некачественный диван, следует ознакомиться с основными особенностями и ключевыми моментами выбора мебели. Во-первых, красивая реклама в средствах массовой информации с привлечением знаменитостей не может говорить о высоком качестве продукции. Всю рекламу оплачивает производитель или продавец, она направлена на увеличение прибыли компаний.

Во-вторых, заранее, перед покупкой нужно изучить все сведения об организации, которая продает вам товар и о нем самом — его модели и модификации. Изучать данную информацию лучше всего в сети интернет, поскольку она является наиболее объективной. В-третьих, если некачественный диван вы все-таки купили и обнаружили его недостатки, следует тщательно ознакомиться с положениями закона «О защите прав потребителей».

Экспертиза качества дивана может быть проведена: •  до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц); •  после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц); •  после подачи заявления в суд.

Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика. Заказчиками могут быть: •  физические лица; •  юридические лица; •  экспертиза может проводиться на основании постановления суда.

К форме и содержанию задания, как правила, предъявляются следующие требования: •  задание оформляется в произвольной форме; •  в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы. Как минимум следует оповещать: потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица); продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать: •  время проведения экспертизы; •  место проведения экспертизы; •  наименование экспертной организации (фио эксперта).

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов: •  основной этап, во время которого диван подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара. •  заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов.

Срок проведения экспертизы качества дивана зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

•  если потребитель требует возврата денег за товар экспертиза должна быть проведена в срок до 10 дней; •  если потребитель требует обменять товар — не более 20 дней; •  если заявляется требование о ремонте — не более 45 дней.

Если в результате экспертизы дивана будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку дивана.

от 3 дней

* услуги НДС не облагаются, согласно п. 2 ст. 346.11 главы 26.2 Налогового кодекса РФ.

НУЖНА ДРУГАЯ ЭКСПЕРТИЗА ИЛИ ОЦЕНКА?
полный список независимых экспертиз
ПЕРЕЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ
или Звоните: +7 (908) 188-32-33

Почему выбирают именно нас?

На рынке с каждым годом появляется все больше компаний, которые занимаются выполнением досудебной и судебной экспертизы. Но именно ЮЦЭИ станет лучшим вариантом для вас.

Перечислим несколько преимуществ:

➫ Проводится независимая досудебная и судебная экспертиза. Вы сможете получить объективные данные и полноценно использовать их в дальнейшем.

➫ Результаты всегда принимаются в качестве доказательств.

➫ Процедура осуществляется в соответствии со всеми требованиями.

➫ Заключение составляется по всем правилам.

➫ Исключается наличие ошибок, проводится тщательная проверка.

➫ Учитываются все возможные нюансы.

➫ Наши сотрудники – профессионалы своего дела.

➫ Процедура проведения экспертизы не затягивается, все этапы тщательно организованы.

➫ У вас не возникнет проблем во время данного процесса.

➫ Предлагаются честные и окончательные цены по договору.

➫ Предоставляется широкий спектр услуг, вы сможете найти среди них наиболее подходящий вариант.

➫ С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ООО «ЮЦЭИ».

➫ У ЮЦЭИ положительная репутация, клиенты остаются довольны оказанными услугами.

➫ Все заботы сотрудники возьмут на себя.