Экспертиза качества диванов в Ростове-на-Дону

Необходима экспертиза качества диванов? Наши эксперты проконсультируют и предложат лучший вариант решения вашего вопроса!

Цель экспертизы:

• определение причин образования дефектов;
• процент снижения качества товара.

ООО «ЮЦЭИ» проводит независимую экспертизу:

• для юридических;
• физических лиц;
• адвокатских образований;
• судов;
• таможен;
• правоохранительных органов;
• муниципальных унитарных предприятий.

Получите консультацию эксперта по экспертизе качества диванов.
Позвоните нам прямо сейчас или оставьте запрос, чтобы мы решили вашу проблему.
E-MAIL для документов: INFO@YUCEI.RU; Телефон: +7 (863) 310-96-95

Южный Центр Экспертиз и Исследований:

• десятилетний опыт в проведении досудебных и судебных экспертиз;
• экспертизы по гражданским делам;
• экспертизы по уголовным делам;
• экспертизы по арбитражным делам;
• защита экспертных заключений и рецензий в Арбитражных судах Российской Федерации;
• с момента основания в судах не было оспорено ни одного выданного экспертного заключения.

В максимально сжатые сроки сотрудники Южного Центра Экспертиз и Исследований проведут требуемые исследования и предоставят профессиональное заключение, имеющее статус официального документа.

Необходимость проведения экспертизы качества дивана

У продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация, либо хранение дивана самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным. В этом случае единственно верным решением будет проведение экспертизы качества дивана .

Специалисты, имеющие право проводить экспертизу диванов

Экспертизу качества дивана вправе проводить:

• специалисты в данной области — эксперты;
• общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Право общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) проводить независимую экспертизу дивана предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей̆» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков дивана продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Экспертное заключение

Экспертизу должны проводить компетентные специалисты, которые проводят оценку и сравнительный анализ дивана по государственным нормам и стандартам. Экспертное заключение должно четко зафиксировать происхождение предмета мебели, его качество, а также степень безопасности или опасности при эксплуатации. Подытоживают экспертное заключение документы и записи о причинах возникновения того или иного дефекта. При этом, эксперты должны обращать внимание не только на указанные клиентами дефекты, а исследовать диван полностью. Иногда покупатели даже и не имеют представления о том, что есть скрытые дефекты дивана, которые впоследствии обязательно себя проявят.

Как правило, эксперту достаточно провести органолептические анализы, которые выявляют причины недостатков. Это делают просто на месте в течении одного рабочего дня. Конечно, бывает ситуации, когда результат данного метода не является исчерпывающим. Тогда диван отправляют на дополнительные исследования: инструментальные или лабораторные.

Вначале проводится исследование мягкости (по степеням) и податливости дивана. Также обозначается степень деформации дивана. В данном случае нельзя обойтись без применения специального оборудования. После этого проводится оценка количества испаряющегося формальдегида — вещества, которое очень часто используют при изготовлении мебели.

Таким образом, чтобы не тратить свое время на проведение споров с производителем мебели, и не мириться с потерей своих денег, оплаченных за некачественный диван, следует ознакомиться с основными особенностями и ключевыми моментами выбора мебели. Во-первых, красивая реклама в средствах массовой информации с привлечением знаменитостей не может говорить о высоком качестве продукции. Всю рекламу оплачивает производитель или продавец, она направлена на увеличение прибыли компаний.

Во-вторых, заранее, перед покупкой нужно изучить все сведения об организации, которая продает вам товар и о нем самом — его модели и модификации. Изучать данную информацию лучше всего в сети интернет, поскольку она является наиболее объективной. В-третьих, если некачественный диван вы все-таки купили и обнаружили его недостатки, следует тщательно ознакомиться с положениями закона «О защите прав потребителей».

Условия проведения экспертизы

Экспертиза качества дивана может быть проведена:

• до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
• после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
• после подачи заявления в суд.

Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика.

Заказчики экспертизы

Заказчиками могут быть:

•  физические лица;
• юридические лица;
• экспертиза может проводиться на основании постановления суда.

Требования экспертизы диванов

К форме и содержанию задания, как правила, предъявляются следующие требования:

• задание оформляется в произвольной форме;
• в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы.

Оповещение участников

Как минимум следует оповещать:

• потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица);
• продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

• время проведения экспертизы;
• место проведения экспертизы;
• наименование экспертной организации (фио эксперта).

Этапы проведения экспертизы

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

• основной этап, во время которого диван подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.
• заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Результат экспертизы

Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов.

Срок проведения экспертизы качества дивана зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

• если потребитель требует возврата денег за товар экспертиза должна быть проведена в срок до 10 дней;
• если потребитель требует обменять товар — не более 20 дней;
• если заявляется требование о ремонте — не более 45 дней.

Если в результате экспертизы дивана будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку дивана.

———

Почему выбирают именно нас?

На рынке с каждым годом появляется все больше компаний, которые занимаются выполнением досудебной и судебной экспертизы. Но именно ЮЦЭИ станет лучшим вариантом для вас.

➫ Проводится независимая досудебная и судебная экспертиза. Вы сможете получить объективные данные и полноценно использовать их в дальнейшем.
➫ Результаты всегда принимаются в качестве доказательств.
➫ Процедура осуществляется в соответствии со всеми требованиями.
➫ Заключение составляется по всем правилам.
➫ У вас не возникнет проблем во время данного процесса.
➫ Предлагаются честные и окончательные цены по договору.
➫ Предоставляется широкий спектр услуг, вы сможете найти среди них наиболее подходящий вариант.
➫ С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ЮЦЭИ.

———

НУЖНА ЭКСПЕРТИЗА ИЛИ ОЦЕНКА? ВАШ ВЫБОР ЮЦЭИ!
ПЕРЕЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ полный список экспертиз
или Звоните: +7 (863) 310-96-95