Экспертиза кухонных приборов

Нужна экспертиза кухонных приборов? Наши эксперты проконсультируют и предложат лучший вариант решения вашего вопроса!

Экспертиза кухонных приборов – это вид специального исследования качества товара, который проводится с помощью высококвалифицированных и опытных специалистов, с целью проверки представленных образцов, соответствию требованиям технических условий, ГОСТов и регламентов.

ООО «ЮЦЭИ« проводит независимую экспертизу для юридических, физических лиц, адвокатских образований, судов, таможен, правоохранительных органов и муниципальных унитарных предприятий. Южный Центр Экспертиз — это десятилетний опыт в проведении досудебных и судебных экспертиз по гражданским и уголовным делам, а также по арбитражным делам в Арбитражных судах Российской Федерации.

Все эксперты обладают профильным образованием и многолетним опытом работы. С момента основания Экспертного Центра в судах не было оспорено ни одного выданного экспертного заключения.

Получите консультацию эксперта!
E-MAIL для документов: INFO@YUCEI.RU; Телефон: +7 (908) 188-32-33

Позвоните нам прямо сейчас или оставьте запрос, чтобы мы решили вашу проблему.

В максимально сжатые сроки сотрудники Южного Центра Экспертиз и Исследований проведут требуемые исследования и предоставят профессиональное заключение, имеющее статус официального документа.

Необходимость экспертизы кухонных приборов

Качественная и надёжная работа кухонных приборов, таких как посудомоечные машины, холодильники, духовые шкафы, варочные панели, микроволновые печи, пароварки, кофемашины облегчают труд человека и повышают его производительность. Поэтому недостатки в функционировании или поломки универсальной техники создают значительный бытовой дискомфорт.

Причины недостатков происходят либо по вине изготовителя, либо носят эксплуатационный характер. К основным недостаткам, возникающим по вине изготовителя, относятся: некачественные сборка и пайка, конструктивные дефекты, низкое качество материалов, из которых изготавливается аппарат и многие другие. К возникновению эксплуатационных причин приводят нарушения правил эксплуатации, механическое или химическое воздействие, попадание влаги.

Все большее количество людей приобретают плиты со стеклокерамическим покрытием варочной панели. Но не все знают, как ухаживать за этим покрытием. И хотя реклама твердит о лёгкой очистке стеклокерамики, хозяйки сталкиваются с определенными затруднениями при уборке, так как материал покрытия требует специфического ухода.

Диагностика кухонной техники

Экспертиза кухонной техники носит комплексный характер, в ходе которой проводится полная диагностика функционирования устройств, их исправности, работоспособности и целостности всех составляющих частей. Исследование помогает установить факт соответствия или несоответствия качества товара определённым стандартам, а так же выявить причину возникновения дефектов и определить сложность их исправления.

Внесудебная товароведческая экспертиза проводится по заказу клиента, после заключения договора. Для исследования необходимо предоставить для осмотра прибор, документы на него: кассовый чек, паспорт, инструкцию по эксплуатации и другую информацию. Если бракованной оказалась крупная или встраиваемая техника например, варочная панель, ее осмотр может выполняться на дому у заказчика. Мелкую технику: кофемашину, чайник, блендер и другие приборы можно привезти эксперту в офис.

После появления дефекта следует обратиться в магазин или к производителю с досудебной претензией. Вероятно, уже после такого обращения удастся заменить технику на исправную, вернуть или отремонтировать ее. Если в удовлетворении претензии отказано, нужно заказать независимую экспертизу. Эксперт-товаровед определит причину возникшего дефекта, составит по результатам осмотра отчет. Заключение эксперта прикладывают к исковому заявлению при обращении в суд для обоснования претензий.

Судебная товароведческая экспертиза назначается судьей, если материалов дела недостаточно для вынесения решения. В этом случае суд выбирает экспертную организацию, определяет круг вопросов к эксперту, устанавливает сроки для подготовки заключения. Истец при назначении такого исследования может ходатайствовать о его проведении в конкретной организации.

Причины возникновения дефектов

Причиной появления дефектов у кухонной техники может быть производственный брак или неправильная эксплуатация. К производственным дефектам относят:

  • использование некачественных комплектующих;
  • некачественную сборку;
  • механические повреждения, возникшие не при эксплуатации прибора;
  • выполненный с нарушениями монтаж.

В результате неправильной эксплуатации возможны механические повреждения, выгорание электропроводки или отдельных комплектующих, появление других дефектов.

Тестирование кухонной техники.

Для определения характера дефекта эксперт осматривает кухонную технику, фиксируя имеющиеся повреждения. Возможна проверка ее работоспособности, контроль исправности отдельных узлов, комплектующих. Для проведения такой товароведческой экспертизы может потребоваться разборка прибора, демонтаж отдельных комплектующих, использование специального оборудования для оценки характеристик, исправности прибора.

В случае с кухонной техникой может быть недостаточно простого тестирования прибора: включения и выключения, проверки основных функций. Например, если предметом спора является неисправная кофемашина, потребуется измерить создаваемое ею давление, проверить работу нагревательных элементов, кофемолки и другие действия.

При проведении товароведческой экспертизы руководствуются ГОСТами, установленными для конкретного вида приборов, и документацией производителя. Если характеристики прибора не соответствуют заявленным или не отвечают требованиям официальных нормативов, покупатель вправе потребовать компенсацию ущерба.

Перечень вопросов для эксперта

Порядок проведения экспертизы предполагает, что ее заказчик формирует перечень вопросов, на которые должен ответить эксперт.

1. Был ли прибор в эксплуатации.

2. Является ли он исправным.

3. Какой является причина неисправности.

4. Являются ли обнаруженные дефекты эксплуатационными или производственными и возможно ли их устранение.

5. Как дефекты прибора влияют на его эксплуатацию и работоспособность.

6. Соответствуют ли характеристики, состояние, назначение прибора информации, приведенной в документации производителя.

Этот перечень возможных вопросов не ограничивается, их подбирают в зависимости от конкретной ситуации. Для варочной панели или духового шкафа дополнительно можно оценить исправность средств защиты прибора от действия агрессивной среды: воды, пара, безопасность его эксплуатации.

По результатам исследования составляют отчет, в котором приводят развернутые ответы на поставленные перед экспертом вопросы, их обоснования, а также указывают информацию о бытовой технике: вид, марка и модель, серийный номер и другое. Отчет дополняют фототаблицей. С помощью фото фиксируют видимые дефекты, результаты измерений и другие исследования.

Требование заказчика

Если по результатам экспертизы выявлен производственный брак, заказчик вправе потребовать:

  • замены бракованного прибора на аналогичный, либо схожий по характеристикам, но с учетом разницы в цене;
  • возмещения потраченных на технику денег;
  • выплаты компенсации с учетом выявленных дефектов;
  • выполнения ремонта для полного устранения недостатков.

Почему выбирают именно нас?

На рынке с каждым годом появляется все больше компаний, которые занимаются выполнением досудебной и судебной экспертизы. Но именно ЮЦЭИ станет лучшим вариантом для вас.

Перечислим несколько преимуществ

➫ Проводится независимая досудебная и судебная экспертиза. Вы сможете получить объективные данные и полноценно использовать их в дальнейшем.

➫ Результаты всегда принимаются в качестве доказательств.

➫ Процедура осуществляется в соответствии со всеми требованиями.

➫ Заключение составляется по всем правилам.

➫ Исключается наличие ошибок, проводится тщательная проверка.

➫ Учитываются все возможные нюансы.

➫ Наши сотрудники – профессионалы своего дела.

➫ Процедура проведения экспертизы не затягивается, все этапы тщательно организованы.

➫ У вас не возникнет проблем во время данного процесса.

➫ Предлагаются честные и окончательные цены по договору.

➫ Предоставляется широкий спектр услуг, вы сможете найти среди них наиболее подходящий вариант.

➫ С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ООО «ЮЦЭИ».

➫ У ЮЦЭИ положительная репутация, клиенты остаются довольны оказанными услугами.

➫ Все заботы сотрудники возьмут на себя.

———

НУЖНА ДРУГАЯ ЭКСПЕРТИЗА ИЛИ ОЦЕНКА?
ПЕРЕЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ полный список экспертиз
или Звоните: +7 (908) 188-32-33