Экспертиза солнцезащитных очков

Нужна экспертиза солнцезащитных очков? Наши эксперты проконсультируют и предложат лучший вариант решения вашего вопроса!

Экспертиза солнцезащитных очков – это вид специального исследования качества товара, который проводится с помощью высококвалифицированных и опытных специалистов, с целью проверки представленных образцов, соответствию требованиям технических условий, ГОСТов и регламентов.

ООО «ЮЦЭИ« проводит независимую экспертизу для юридических, физических лиц, адвокатских образований, судов, таможен, правоохранительных органов и муниципальных унитарных предприятий. Южный Центр Экспертиз — это десятилетний опыт в проведении досудебных и судебных экспертиз по гражданским и уголовным делам, а также по арбитражным делам в Арбитражных судах Российской Федерации.

Все эксперты обладают профильным образованием и многолетним опытом работы. С момента основания Экспертного Центра в судах не было оспорено ни одного выданного экспертного заключения.

Получите консультацию эксперта!
E-MAIL для документов: INFO@YUCEI.RU; Телефон: +7 (908) 188-32-33

Позвоните нам прямо сейчас или оставьте запрос, чтобы мы решили вашу проблему.

В максимально сжатые сроки сотрудники Южного Центра Экспертиз и Исследований проведут требуемые исследования и предоставят профессиональное заключение, имеющее статус официального документа.

Необходимость экспертизы солнцезащитных очков

Ситуация, когда потребителю продают солнцезащитных очки ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу или уполномоченному лицу с просьбой устранить недостатки, обменять очки или вернуть за них деньги.

Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть заводской брак, неправильная эксплуатация или хранение солнцезащитных очков потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.

В этом случае единственно верным решением будет проведение экспертизы качества солнцезащитных очков .

Цель экспертизы качества солнцезащитных очков

Экспертиза качества солнцезащитных очков – это исследование товара, которая проводится на основании объективных фактов, целью которого является выявить следующие факторы.

1. Определение причин образования дефектов.

2. Процент снижения качества товара.

Эксперты, имеющие право проводить экспертизу.

Независимую экспертизу имеют право проводить следующие специалисты.

  1. Специалисты – эксперты в этой области.
  2. Общественные объединения потребителей, их ассоциации, союзы.

Право общественным объединениям потребителей, их ассоциациям, союзам проводить независимую экспертизу солнцезащитных очков предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Виды обращений

Экспертиза качества солнцезащитных очков может быть проведена:

- до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, предварительно оповестив заинтересованных лиц;

- после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд предварительно оповестив заинтересованных лиц;

- после подачи заявления в суд.

Этапы и особенности подготовки к проведению экспертизы солнцезащитных очков

Процесс подготовки к проведению экспертизы качества состоит из нескольких этапов и необходимо знать особенности каждого из них.

1. Подготовка письменного обращения.

Основанием проведения любой экспертизы является письменное обращение заказчика.

Заказчиком могут быть:

  • физическое лицо;
  • юридическое лицо;
  • суд.

К форме и содержанию обращения предъявляются следующие требования:

  • оформление в произвольной форме;
  • необходимо изложить обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), вопросы, которые выносятся на исследование.

2. Вопросы для проведения экспертизы.

Перед проведением экспертизы качества очков необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт.

Если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения их суд должен мотивировать.

Основные правила составления вопросов для экспертизы.

Все вопросы должны быть понятными, содержать формулировки, позволяющие ответить на них однозначно. Необходимо составить несколько вопросов, но не слишком много. Один ответ может и не внести ясность в ситуацию, а слишком большое количество вопросов может ее запутать. Составленные вопросы должны согласовываться между собой — быть взаимосвязанными. Ответ эксперта на первый вопрос должен давать возможность правильно ответить на второй, на третий и т. д.

Целесообразно также поставить следующие вопросы в зависимости от обстоятельств:

  • характере дефекта: физическом, химическом, механическом, технологическом и т. п.;
  • об объемах дефекта;
  • влияние дефекта на эксплуатационные и эстетические свойства очков;
  • является ли дефект производственного характера;
  • мог ли недостаток очков образоваться в результате неправильного хранения продукции на складе продавца или в процессе о транспортировки его со склада изготовителя в магазин;
  • содержит ли маркировочный ярлык правильную информацию по использованию на русском языке;
  • возможность появления дефекта в результате неправильного использования товара;
  • соблюдение технологических норм при производстве.

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении её.

Следует предоставить оповещение.

1. Потребителю, если экспертиза проводится по заданию продавца или уполномоченному лицу;

2. Продавцу или уполномоченному лицу, если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

- время проведения экспертизы;

- место проведения экспертизы;

- наименование экспертной организации;

-фио эксперта.

3. Проведение экспертизы качества.

Этапы проведения экспертизы.

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов.

1. Очки подвергают различным видам воздействия: механического, физического, иного. Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.

2. Все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом является составление отчета — акта.

Права потребителя во время проведения экспертизы.

Во время проведения экспертизы качества очков покупатель вправе:

  • задавать вопросы;
  • сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт;
  • заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

Акт проведения экспертизы качества

Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому необходимо знать основные требования.

Основные требования при оформлении заключения эксперта

После проведения исследования эксперт выдаёт заключение, в котором должны быть указаны следующие сведения.

1. Точное указание даты и времени начала и окончания проведения исследования.

2. Место первичного осмотра очков при необходимости.

3. Указание документа, ставшего основанием для проведения экспертизы: заявление потребителя, постановление суда и т. д.

4. Данные об организации и специалисте, проводившем исследование: полностью имя, отчество, фамилия, информация об образовании и полученной специальности, стаж работы экспертом, должность.

5. Подпись эксперта.

6. Вопросы, изложенные инициатором экспертизы. Если эксперт изменяет текст вопроса, то обязательно отображать первоначальный вариант.

7. Полное описание исследуемого товара — очков с указанием уникальных признаков, характеризующих его.

8. Фото снимки.

9. Изложение последовательности осмотра и исследования.

10. Анализ данных, полученных во время исследования.

11. Методы, используемые для получения результатов.

12. Персональные данные лиц, присутствующих при проведении экспертизы.

В заключении должна быть отображена оценка, полученных данных и сделаны соответствующие выводы, которые должны быть логичны и обоснованны.

Типичные ошибки при оформлении акта

В акте отражаются время и место проведения только осмотра, а не всего времени, затраченного на проведение исследования. Вместо полных персональных данных: фамилии, имени и отчества вписываются только инициалы. Указывается только степень образования («высшее») без расшифровки учебного заведения и специальности согласно диплому. Вместо данных о стаже работы экспертом указывается общий трудовой стаж. Не отражается описание исследований, проведённых для получения ответов на поставленные вопросы.

Расходы на проведение экспертизы

Расходы на проведение экспертизы несут:

  • магазин или уполномоченное лицо - по общему правилу;
  • потребитель, если проведение экспертизы проведено по его личной инициативе.

Срок проведения экспертизы качества очков зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

Почему выбирают именно нас?

На рынке с каждым годом появляется все больше компаний, которые занимаются выполнением досудебной и судебной экспертизы. Но именно ЮЦЭИ станет лучшим вариантом для вас.

Перечислим несколько преимуществ

➫ Проводится независимая досудебная и судебная экспертиза. Вы сможете получить объективные данные и полноценно использовать их в дальнейшем.

➫ Результаты всегда принимаются в качестве доказательств.

➫ Процедура осуществляется в соответствии со всеми требованиями.

➫ Заключение составляется по всем правилам.

➫ Исключается наличие ошибок, проводится тщательная проверка.

➫ Учитываются все возможные нюансы.

➫ Наши сотрудники – профессионалы своего дела.

➫ Процедура проведения экспертизы не затягивается, все этапы тщательно организованы.

➫ У вас не возникнет проблем во время данного процесса.

➫ Предлагаются честные и окончательные цены по договору.

➫ Предоставляется широкий спектр услуг, вы сможете найти среди них наиболее подходящий вариант.

➫ С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ООО «ЮЦЭИ».

➫ У ЮЦЭИ положительная репутация, клиенты остаются довольны оказанными услугами.

➫ Все заботы сотрудники возьмут на себя.

———

НУЖНА ДРУГАЯ ЭКСПЕРТИЗА ИЛИ ОЦЕНКА?
ПЕРЕЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ полный список экспертиз
или Звоните: +7 (908) 188-32-33