Экспертиза аккумуляторных батарей

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков аккумулятора автомобильного продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

ООО «ЮЦЭИ« проводит независимую экспертизу для юридических, физических лиц, адвокатских образований, судов, таможен, правоохранительных органов и муниципальных унитарных предприятий.

Южный Центр Экспертиз и Исследований имеет большой опыт и глубокие знания в областях экспертной и оценочной деятельности РФ. С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ООО «ЮЦЭИ».

———————

Если в результате экспертизы аккумулятора автомобильного будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку аккумулятора автомобильного.

Ситуация, когда потребителю продают аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу (уполномоченному лицу) с просьбой̆ устранить недостатки, обменять аккумулятор автомобильный или вернуть за него деньги. Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение аккумулятора автомобильного самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным. В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества аккумулятора автомобильного.

Экспертиза качества аккумулятора автомобильного – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является: •  определение причин образования дефектов; •  процент снижения качества товара. Экспертизу качества аккумулятора автомобильного вправе проводить: •  специалисты в данной области — эксперты; •  общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы). Право общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) проводить независимую экспертизу аккумулятора автомобильного предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Экспертиза качества аккумулятора автомобильного может быть проведена: •  до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц); •  после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц); •  после подачи заявления в суд. Процесс подготовки к проведению и проведения экспертизы качества состоит из нескольких этапов и важно знать особенности каждого из них.

Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика. Заказчиками могут быть: •  физические лица; •  юридические лица; •  экспертиза может проводиться на основании постановления суда. К форме и содержанию задания, как правила, предъявляются следующие требования: •  задание оформляется в произвольной форме; •  в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы. Перед проведением экспертизы качества аккумулятора автомобильного необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт. если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.

Основные правила составления вопросов •  все вопросы должны быть понятными, не содержать формулировок, позволяющих ответить на них неоднозначно либо расплывчато; •  необходимо составить несколько вопросов, но не слишком много — один ответ может и не внести ясность в ситуацию, а слишком большое количество вопросов может ее только запутать; •  составленные вопросы должны соотноситься между собой — быть взаимосвязанными; ответ эксперта на первый вопрос должен давать возможность правильно ответить на второй, ответ на второй на третий и т. п. Нередко случается, что определить точную дату возникновения недостатка или причины такого недостатка просто не представляется возможным. в такой ситуации необходимо определить, когда товар был передан покупателю. Вернуть товар можно почти всегда. Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Не все заявки принимаются к исполнению. Например если отсутствует сам товар или необходимая документация на него. Об этом вас обязаны уведомить с указанием причин.

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы. Как минимум следует оповещать: потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица); продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя. В оповещении следует указывать: •  время проведения экспертизы; •  место проведения экспертизы; •  наименование экспертной организации (фио эксперта). Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов: •  основной этап, во время которого аккумулятор автомобильный подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара. •  заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов. Во время проведения экспертизы качества аккумулятора автомобильного покупатель вправе: •  задавать вопросы; •  сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт; •  заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы. Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому Важно знать основные требования.

В заключении должны быть указаны следующие сведения: •  точное указание даты и времени начала и окончания проведения исследования; •  место первичного осмотра аккумулятора автомобильного (при необходимости); •  указание документа, ставшем основанием для проведения экспертизы: заявление потребителя, постановление суда и т. п.; •  данные об организации и специалисте, проводившем исследование. (полностью имя, отчество и фамилия, данные об образовании и полученной специальности, стаж работы экспертом, должность); •  подпись эксперта; •  вопросы в формулировках изложенных инициатором экспертизы. если эксперт изменяет текст вопроса, то обязательно отображает первоначальный вариант; •  полное и исчерпывающее описание исследуемого товара — аккумулятора автомобильного с указанием уникальных признаков, характеризующих его; •  фотофиксация; •  изложение последовательности осмотра и исследования; •  анализ данных, полученных во время исследования; •  указание методов, используемых для получения результатов; •  персональные данные лиц, присутствующих при проведении экспертизы; •  в заключении должна быть отображена оценка полученных данных и сделаны соответствующие выводы, которые должны быть логичны и обоснованны.

Расходы по проведению экспертизы могут нести: •  магазин (уполномоченное лицо) — По общему правилу; •  потребитель — если проведение экспертизы является следствием его личной инициативы. Впоследствии все расходы должна будет оплатить виновная сторона. Например, если экспертизу оплатил потребитель, но дефект оказался производственным, то потребителю должны возместить оплаченную сумму. Срок проведения экспертизы качества аккумулятора автомобильного зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

ЮЖНЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ И ИССЛЕДОВАНИЙ
ЭКСПЕРТИЗЫ С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА: +7 (908) 188-32-33
E-MAIL для документов: INFO@YUCEI.RU

Южный Центр Экспертиз — имеет большой опыт в проведении досудебных и судебных экспертиз по гражданским и уголовным делам, а также по арбитражным делам в Арбитражных судах Российской Федерации. Все сотрудники обладают профильным образованием и большим опытом работы. Мы являемся членами профессиональных экспертных объединений.

от 3 дней

* услуги НДС не облагаются, согласно п. 2 ст. 346.11 главы 26.2 Налогового кодекса РФ.

НУЖНА ДРУГАЯ ЭКСПЕРТИЗА ИЛИ ОЦЕНКА?
полный список независимых экспертиз
ПЕРЕЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ
или Звоните: +7 (908) 188-32-33

Почему выбирают именно нас?

На рынке с каждым годом появляется все больше компаний, которые занимаются выполнением досудебной и судебной экспертизы. Но именно ЮЦЭИ станет лучшим вариантом для вас.

Перечислим несколько преимуществ:

➫ Проводится независимая досудебная и судебная экспертиза. Вы сможете получить объективные данные и полноценно использовать их в дальнейшем.

➫ Результаты всегда принимаются в качестве доказательств.

➫ Процедура осуществляется в соответствии со всеми требованиями.

➫ Заключение составляется по всем правилам.

➫ Исключается наличие ошибок, проводится тщательная проверка.

➫ Учитываются все возможные нюансы.

➫ Наши сотрудники – профессионалы своего дела.

➫ Процедура проведения экспертизы не затягивается, все этапы тщательно организованы.

➫ У вас не возникнет проблем во время данного процесса.

➫ Предлагаются честные и окончательные цены по договору.

➫ Предоставляется широкий спектр услуг, вы сможете найти среди них наиболее подходящий вариант.

➫ С момента основания экспертного центра в судах не было оспорено ни одного экспертного заключения, выданного ООО «ЮЦЭИ».

➫ У ЮЦЭИ положительная репутация, клиенты остаются довольны оказанными услугами.

➫ Все заботы сотрудники возьмут на себя.